Los portales de empleo por internet ayudaron en su momento a que las ofertas de trabajo llegaran a más personas gracias a la IA Pero ahora la situación parece que se ha desbordado, las grandes firmas encargadas de brindar servicios de contratación .
La compañía Greenhouse, una de las más importantes de Estados Unidos, reportó un aumento del 71 % de solicitudes de empresa en un año.
Ante esta situación, muchas de estas empresas se están apoyando en plataformas basadas en inteligencia artificial (IA) diseñadas con unos algoritmos capaces de identificar algunas palabras.
“Estas herramientas se han ido sofisticando poco a poco para permitir que un personal, cada día más atareado en cuanto al tema de recursos humanos, pueda manejar las múltiples peticiones, currículums, hojas de vida, solicitudes de empleo y demás”,
explica a la Voz de América Alex Neuman, especialista en tecnología y productor del segmento “Vida Digital”.
¿Por qué preocupa tanto la IA a la hora de contratar personal en EE.UU?IA
El problema es que muchos candidatos ya conocen las técnicas que utiliza la inteligencia artificial para aumentar las posibilidades de ser contratado.
“¿Qué tal cuando queremos explorar en el candidato su capacidad de resiliencia, por ejemplo? ¿O su habilidad de manejarse en un ambiente volátil, incierto y complejo?”.
Es por eso que recomiendan hacer -en la medida de lo posible- las entrevistas y las pruebas en persona. Sin embargo, no siempre es posible y la tecnología ha avanzado tanto que, con plataformas como ChatGPT. Es más, cualquiera puede escribir una carta de presentación perfecta destacando aquellas palabras clave para el proceso. Todo en cuestión de segundos.
También se han diseñado herramientas para utilizar en las plataformas de comunicación en video, como Skype, Zoom o Teams, que incrusta una especie de ojo falso en la cara del orador para que pueda leer o mirar hacia otro lado sin que el interlocutor se dé cuenta.
“Yo podría estar leyendo un texto en este momento, aún cuando parece que estoy mirando a la cámara por estar utilizando una herramienta de inteligencia artificial que simula que mi ojo está mirando a la cámara”,
dice Neuman.
Recomendaciones
Por eso, los expertos recomiendan que, si no hay posibilidad de hacer las entrevistas en persona, se debe estar al día sobre los avances de esta tecnología.
“Cada vez más, hay que estar cada vez más formado, más actualizado, en lo que está ocurriendo en los procesos de selección”, apostilla Castillo.
Muchos profesionales y organizaciones que se encargan de la gestión de recursos humanos coinciden al señalar que, a pesar de los esfuerzos que se están haciendo se tienen resultados.
